Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di carta plan

carta plan mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranHak Akses & PemadamanPematuhan Undang-undang Tempatan MalaysiaDasar Kuki Jelas
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta plan Privasi Anda Dilindungi di carta plan
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi kami…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi carta…
Sembang Langsung Widget sembang langsung di laman carta plan menghubungkan anda dengan ejen sokongan yang boleh…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian khusus di bawah bahagian Akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

carta plan menggunakan beberapa lapisan kawalan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan carta plan dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat profil anda.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun carta plan dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui halaman tetapan keselamatan. Log masuk yang mencurigakan dikesan secara automatik dan dipadamkan sebelum akses diberikan.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada syarat undang-undang yang berkenaan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data carta plan bertanggungjawab menerima dan memproses semua permintaan privasi. Anda boleh menghubungi beliau melalui e-mel, sembang langsung atau borang dalam talian yang tersedia di laman kami.

Soalan Mengenai Privasi carta plan

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara carta plan menguruskan maklumat peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan dalam teks biasa.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bahagian Tetapan Privasi. Alternatifnya, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan pemadaman data melalui borang dalam talian kami. Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah rekod transaksi wajib disimpan mengikut undang-undang kewangan Malaysia dan tidak boleh dihapuskan sebelum tamat tempoh yang ditetapkan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh tersebut dihapuskan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan privasi carta plan dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Tukar kata laluan akaun anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa 24 jam.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Nirvana Tahun Baru Cina Lentera Bertuah